alles zu Versand & Lieferung im Chiemgauer Heimatwerk

Bestellung ❖ Versand ❖ Lieferung

Bestellbearbeitung & Auslieferung

Versand & Lieferungen erfolgen ausschließlich mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung
Sie haben für alle Bestellungen die Option der "abweichende Lieferadresse" mit Zustellung / Lieferung an eine andere Anschrift oder Packstation
Bestellungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich an Endverbraucher und Privatpersonen ( B2C), keine Gewerbetreibenden, Wiederverkäufer oder Großhändler
Bearbeitung von Bestellungen erfolgen : Montag - Freitag von 9 - 12.30 und 14 - 18 Uhr - Nicht an Mittwochnachmittag / Samstag / Sonntag / gesetzlichen Feiertagen
Lieferungen erfolgen nach vollständigem Zahlungseingang / Vorkasse - keine Teil - oder Vorablieferungen möglich !

Versandpartner & Logostiker

Deutscher Post - Einschreiben National & International

DHL-Pakete und Hermes-Pakete

Die Wahl des Logistikers und der Versandoption obliegt dem Versender und ist vom Besteller nicht wählbar !

Lieferungen ❖ Deutschland

Lieferfrist 2 - 5 Tage

Lieferungen EU-Länder ❖ Österreich

Lieferfristen nach Österreich ca. 5 - 8 Tage

weitere EU Länder ca. 8 - 10 Tage

Lieferungen ❖ Schweiz

Lieferfristen in die Schweiz ca. 8 - 10 Tage

bitte beachten Sie, dass es zu längeren Lieferzeiten in die Schweiz kommen kann ❖ dies kann am Zoll liegen

keine Lieferungen möglich

Lieferungen in die USA und Großbritannien können aufgrund der geänderten Zollbedingungen nicht angenommen werden.

Aufgrund der Verpackungslizenzierung sind Lieferungen nach Frankreich leider nicht mehr möglich !

Zölle & Gebühren

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen.
Für Lieferungen in die Schweiz wird eine Rechnung erstellt mit ausgewiesenen Netto-Beträgen. Dies ist eine steuerfreie Ausfuhr in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG.
Die Sendung ist mit einer Zollinhaltserklärung deklariert und es wird ein Rechnungsduplikat beigelegt
Umrechnungs- und Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Bezahlers und werden nicht übernommen

Falsche Adressangaben in der Bestellung

Bei Falschangaben von Rechnungs- / Lieferanschriften muss der Besteller die zusätzlich entstehenden Kosten und Aufwandsentschädigung übernehmen !

Ebenso für Doppellieferungen bei Nichtzustellbarkeit oder Nichtabholung auf der Postfiliale

Wo finde ich meine Sendungsnummer ?

Sie finden die Sendungsnummer Ihrer Bestellung in jeder Bearbeitungsemail unten links und auf der Rechnung unten links
Mit dieser Sendungsnummer können Sie jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Bestellung auf den untenstehenden Links online abfragen
Sollte eine Zustellung nicht möglich gewesen sein, Sie aber auch keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, können Sie trotzdem gegen Vorlage Ihres Personalausweis und Angabe der Sendungsnummer die auf der Postfiliale hinterlegte Sendung problemlos abholen. Die Einlagerungs- und Aufbewahrungsfrist auf der Postfiliale beträgt 10 Tage danach wird die Sendung wieder an den Versender zurückgeschickt

zu den Sendungsverfolgungen

Meine Beteiligung und Eintragung im Verpackungsregister LUCID der Datenband der Stiftung Zentralen Stelle Verpackungsregister ( ZSVR )

Registrierungsnummer DE3266412439140 - Duales System über RECLAY Systems und EKO-Punkt mit den Lizenzen für Deutschland und Österreich

Bevollmächtigter in Österreich ist die Deutsche Handelskammer in Österreich

Sie finden die Sendungsnummer Ihrer Bestellung am Ende jeder Bearbeitungsemail und auf der Rechnung unten links !

Sie können den Sendungsstatus jederzeit selbst online bei Deutsche Post oder Hermes abfragbar ❖ Links stehen auf dieser Seite weiter unten